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一個總經理的11個經典面試問題（一） 孫子曰：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”當代社會，應聘一個崗位，猶如與敵國打仗。準備打仗的時間與打仗時間之比應為10：1，甚至是100：1。故，我們不得不深究也。 最近，自己面試了上百個大學生，覺得他們在面試的心態和技能方面急需提高，以便順利通過這一關，進入人生的第一個職業。面試過程中，我會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為我考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，瞭解這些問題背後的目的至關重要。 問題一：“請你自我介紹一下” 這個問題的面試方法是：應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。 我的目的是：瞭解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因為，我們在他的簡歷中已經對其有所瞭解。 應聘者應該做到：1、介紹內容要與個人簡歷相一致。 2、表述方式上儘量口語化。 3、要切中要害，不談無關、無用的內容。 4、條理要清晰，層次要分明。5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。 問題二：“你有什麼業餘愛好？” 我的目的是：瞭解應聘者的性格、觀念、心態、思維的深度等。為了深入瞭解應聘者的愛好程度，我會提出更加深刻的問題，比如，應聘者喜歡流行音樂，我就會問相關的問題：“您什麼時候開始喜歡的？您最喜歡哪個歌手？她的演唱風格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜歡她的哪一首歌曲？為什麼？”一個真正有這方面業餘愛好的應聘者應該對答如流，遺憾的是，許多應聘者不能做到。 有的應聘者喜歡讀書，我的相關問題就更加尖銳：“您最喜歡哪一位作家？您最喜歡這個作家的哪一本書？這本書的中心思想是什麼？您閱讀了這本書後有什麼感悟？對人生的啟示又是什麼？”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。 應聘者應該做到：1、事先做好這方面的準備。2、 最好不要說自己沒有業餘愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 問題三：“談談你的缺點” 我的目的是：瞭解應聘者是否認真思考過自己，分析過自己，反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點，並有改進的願望和方法，他可能是一個不可多得的人才。 應聘者應該做到：1、 不宜說自己沒有缺點，因為人一定有缺點的，除非是神。2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 3、對於自己真正的缺點，就認真對其進行剖析，並用積極的心態去面對，去修煉。 問題四：“舉一個人生中最失敗的經歷” 我的目的是：瞭解應聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的陷阱，是否進行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓。 應聘者應該做到： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。2、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 3、 明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。 4、 失敗後自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的學習或工作。 問題五：“你為什麼選擇我們公司？” 我的目的是：瞭解應聘者求職的動機、願望以及對此項工作的態度。我十分欣賞對我公司很瞭解的應聘者。 應聘者應該做到：1、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 2、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。” 問題六：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？” 我的目的是：應聘者的預測能力，並有應對方法。絕大多數的應聘者做不到。 應聘者應該做到： 1、 從技術、知識、經驗等方面預見到的困難。2、說出自己對困難所持有的態度：“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態度，良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。” .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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七把金鑰匙造就部門管理系統 　1.制定部門目的—亦即部門存在的價值與意義，也是該部門的定位，界定部門目的必須考慮外部的客戶需求，以及內部的企業願景、經營戰略、企業文化、組織架構與核心業務流程等方向來思考，並運用系統化的工具，整理出50-200字的部門目的說明，並依此作為該部門所有工作的指引。 　　2.制訂部門管理專案—也就是部門的任務，或是達成目的的手段，此部分是由部門目的運用PDCA手法加以系統化展開，成為部門所有的任務清單，一般而言大約有50-100項之多，涵蓋人、時、地、物、錢、客戶、資訊與技術等方面，也是部門具體應該進行的工作專案。 　　3.組織分工與許可權劃分—部門任務已經確認，這些任務不可能全由經理自己操作，因此需要將這些管理專案進行有效的分工，將所有任務分配到具體負責的人，並設定該任務的許可權範圍，以確保任務順利進行，並有效控制。 　　4.制訂工作標準與工作方法—事情有人做，但做到多好才算好?如何做才能做到這麼好?這時必須制訂相應的工作標準與工作方法，包含繪製工作流程，設定工作節點，設定工作標準，以及描述工作方法。標準要考慮的是QCDMSS等要項。(品質、成本、交期、士氣、安全與服務) 　　5.實施過程管制—接下來工作要具體推動實施,需要將部門內的員工組織起來,形成團隊,並且給予必要的培訓與激勵，在進行過程中藉由口頭與書面的報告、命令、協調、授權等方法,將任務有效推展下去,並且隨時進行動態調整。 　　6.檢查、紀錄與問題處置—任務進行的成效如何?進度是否正常?品質是否穩定?客戶是否滿意?員工士氣是否高昂?都必須及時給予評價，並針對薄弱的環節，進行調整、修正以及防止再發生，這時需要運用定期與不定期的檢查方法，並繪製成各種管理圖表以進行分析，以維持組織的穩定運作，達到企業的要求。 　　7.部門自主化—企業管理的最高境界是無為而治，但這是目標不是過程，所謂的無為而治是指員工的意願與能力，以及相互之間配合的默契，已經到達不需要任何的輔導、監督與檢查，這時部門經理的精力最為節省，組織的效能達到最大，但在0與100之間有許多的階梯，這時經理人要分辨哪些事情可以逐步放鬆，哪些事情必須緊抓不放，借由組織能力的提高，漸漸達到部門自主化的境界。 　　部門管理體系的建立，是所有管理系統的基礎，也是將個體力量連結到組織力量的轉換器，缺乏這種系統的建構，組織永遠無法質變，不論多用心工作，組織造成的問題將永遠大於解決問題的能力，而且會停留在人治的層面，即使制訂各種相應的規章制度也無法具體落實，個別聰明的員工也會在混亂的系統中，失去鬥志並充滿挫折感，部門經理或是高層經營者，也將陷入永無止境的救火工作，特別在組織日益膨脹的過程中，更會如此，所以企業的質變必須從部門管理體系開始，七把金鑰匙將系統化的協助您打開成功之門。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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不妨讓員工充分發洩 著名管理顧問尼爾森提出：“未來企業經營的重要趨勢之一，是企業經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是要設法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創造企業最高效益。”從上世紀20年代開始興起的員工援助計畫（Employee Assistant Plan，EAP），從根本上把心理健康從個體層面拓展到組織和社會的層面。EAP員工援助計畫是一項為工作場所中個人、組織提供諮詢服務的工作，它能夠幫助管理者瞭解員工的心理健康狀況和職業發展關心的問題，並提出一系列輔導措施來幫助員工解決這些問題。隨後，在組織行為學研究領域，出現了組織健康的新概念，學者們認為，一個組織、社區和社會，如同人體健康一樣，也有好壞之分。其衡量標準是，能正常地運作，注重內部發展能力的提升，有效、充分地應對環境變化，合理地變革與和諧發展（MatthewMiles&Fairman）。 　　企業生存管理專 家鄧正紅 先生創立了著名的企業未來生存管理理論，其核心主要體現在三大戰略要素（即環境、資源、文化）和三大生存目標（即環境生存、基本生存、核心生存）。這一理論不但破解了日趨變化的環境對企業未來生存所帶來的高度不確定性，同時也對企業員工的未來生存指明了方向。鄧正紅認為，激烈的市場競爭考驗著企業的生存心態，同樣，激烈的職場競爭也給企業帶來了諸多的不確定性，那就是員工的心理健康。 　　2008年初，勝利油田有的企業把心理健康列入年度培訓第一課，專門請來心理專家，為員工上心理健康課，不少員工在互動答問中解開了窩在心頭已久的疙瘩，職工們感覺受益匪淺。 　　隨著人才和市場競爭日益激烈，生活和工作節奏加快，員工的心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康現象越來越普遍。一些員工相遇，脫口一句話就是：“今天真鬱悶。”員工情緒不佳或員工心理壓力增大到一定程度，都會對工作帶來或小或大的影響，小則工作沒精打采，缺乏工作激情，大則影響企業和諧，甚至影響安全生產的順利進行。企業在培訓、提升職工業務技能的同時，應該考慮到將員工的心理健康列為培訓的必要內容，定期邀請心理專家給職工講課、輔導。 　　國外有的公司為了員工心理健康，建造了4個“幽默房”：一個是圖書館，內有各種笑話書、卡通書及幽默內容的光碟、錄影帶和錄音帶；一個是能容納200人的會議廳，廳內佈置了幽默大師卓別林等人的許多劇照；一個是玩具房，裏面有各種各樣宣洩壓力的玩具，員工能夠在裏面摔東西而不必賠償；一個是高科技房，配備有各種電腦軟體和供私人使用的電腦。“幽默房”讓員工放鬆了神經，緩解了壓力，從而有效調整了員工的情緒。 　　作為企業，應該及時瞭解員工心理狀態，控制好員工的“壓力閥”，在關鍵的時刻為其減減壓，員工的心靈便可以在一個健康的平臺上“舞蹈”，員工的主人翁意識也會變得越來越濃厚。只要真正從關心員工出發，就一定能從員工的一句牢騷話、隻言片語，甚至操作動作變化中瞭解員工的內在需求，最大限度地滿足員工的合理訴求，讓每名員工快樂地工作。 　　員工心理健康是關乎企業生存與發展的大事。美國每年有約100萬員工由於心理壓力而缺勤，每一個員工的缺勤會造成668美元的損失，40%的人“跳槽”或轉行是由於心理壓力所致，更換一個雇員要1000—30000美元，75%的員工會在工作時間考慮個人問題。超負荷的壓力不僅僅損害個體，而且嚴重破壞了組織的健康。 　　EAP由美國人發明，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。新創企業在機構設置、薪酬方案等諸多方面都處於“試水”階段，此時用EAP來調整所有人的心態、生態、形態和狀態文來堪稱萬全之策。EAP是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支援項目。它通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其家屬親人的專業指導、培訓和諮詢，幫助員工解決自我及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而提高員工在企業中的工作績效。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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夢中緣好長一段日子都睡不好白天事多到處跑雖巳放暑假卻比上班忙晚上又不放心老媽一個晚上最少要起來二趟看一下不知是因這樣才讓偶腳受傷不能亂跑也沒太閒還是有些事忙但人終究不是鐵打的會累的早上起床人好懶精神好差老媽去市場後一個人在家吃了藥本想躺躺休息一下人這麼累原來是每個月固定不舒服的日子難怪眼睛怎麼都睜不開但這一躺竟睡著還是整個早上直到老媽煮好中飯叫偶吃飯才起床早上竟做了個有些怪的夢夢內容現在有些模糊在夢中一直看到一個人似曾相識但又覺陌生醒來一直在想這個人到底是誰嗯原來是沒想到竟會夢到他一句麻煩不要再打擾至今應也快可喝滿月酒吧以為忙都忘了呢沒想到竟會再度夢到更沒想到竟把影像深印腦海也許有些日子感覺沒那麼強烈想他現在應很幸福吧突然想起江惠的歌前世緣今世夢或許所有一切也都只能在夢中吧

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斷？！一支早就找不到任何零件可換古老手機無論來電去電收訊常常莫名斷話通話品質可說差到不行讓朋友們常找不到偶罵翻天常笑說如果順利找到偶算幸運若找不到偶也算正常啦就別太計較有緣自然會連絡上雖是如此仍想盡辦法就是要留下它中間曾換幾次門號都刻意選了適用二G號碼就為要留下這張SIM卡和手機雖朋友都知手機很爛仍不免抱怨為此曾真動過想換手機的念頭但最後想留下的東東而作罷下午從烏日回來的車上突發現手機內近百的訊息竟所剩無幾以為是自己眼花重複按了好多次確定這八年來刻意留下的東東幾都不見了長久來習慣和所有人用簡訊連絡不見的是朋友們的關心和回憶當下覺心好像被撞了一下有些痛心裡有個角落似乎缺角空出一塊難道是冥冥之中要切斷過去的一切可以切斷有形的訊息但存留在內心腦海的所有記憶呢真的能隨著消失的東東一筆勾消一支現代沒人要用的爛手機訊號常都不是滿格要不就是完全沒訊號還曾有朋友說要送偶全新手機除了無功不受祿外也沒有收禮的習慣找盡千百個理由目的只有一個偶要留下這支手機和手機中的東東突聽到二十出頭很喜歡的森昌子唱的孤愁人心好酸悶了一下午的淚還是流下來原來還是如此沒用這些年一點都沒長進

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妹妹鞋圖片是偶可愛的妹妹鞋漂亮吧和L約下班後在家社區小公園見偶因等公車遲到她也是吃了晚餐她才到談完正事偶說要去中友看鞋問她要不要去她說好啊邊走邊聊告知偶明天有個 interviewL問是怎樣的工作是國際知名企業公關部在應徵part-time 對方開的條件希望是成熟穩重的熟女重點是要有不錯的嗓音和主管巳在電話中先簡單聊過告知偶有工作她竟願意配合偶的時間L先預祝偶interview成功為了明天的interview所以決定要去買那鞋超可愛的妹妹鞋希望它能帶給偶好運L也說偶穿起來好漂亮或許是受偶影響她也買了一雙偶的運氣好好哦一是那雙鞋差點被賣掉但最後仍到了偶手上耶爽二是才隔了幾天竟降價五百偶現賺五百元耶超爽L也賺到她也好爽女人就是這樣只要有點小小的幸運都會快樂好久還告訴L說偶最近的豐胸計畫起因是G姐今送偶一顆酪梨在女人賀爾蒙最旺盛時吃有豐胸效果明天interview後有空準備要去買鮮奶布丁重點要買藍梅醬營養好吃可謂人間美味想想都覺好笑天下女人不管是超級美女或中等美女沒有一個不愛漂亮雖是如此偶仍堅信女人是最可愛的動物

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'ECOLE 學校咖啡館必吃指數：3.5分地址：台北市青田街一巷6號（大安森林公園對面新生南路巷內，近金華公園）上週週間的某日下午，在好友喬兒介紹之下，來到這家咖啡廳，很舒服的感覺！看到Menu上有果汁，立刻點了一杯鳳梨汁，還真好喝不但不澀，還有一種吃鳳梨點心的蓬鬆口感，有層次的在舌頭上化開！這個區塊，是店中我的最愛，夏天午後，有點慵懶，在這喝咖啡的心情，有點像是海報中女主角這般的舒服！奶酪也好吃又很爽口，不會太膩！連我舅媽都說好吃喔！布朗尼的美麗盤飾加上動人的蓬鬆口感，吃一口讓你整個下午都陶醉在舒服的情緒當中！

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廣州街、康定路口-新竹肉圓必吃指數：3分地址：台北市萬華區廣州街165號就在上一篇南機場彰化肉圓PO上不久，格友們迅速勒推薦這家在康定路跟廣州街口的老店，歷史相當悠久，也在不斷的遷徙中落腳於此。店內生意，雖說沒有到萬頭鑽動的階段，店家也是一刻不得閒的炸著新竹肉圓！我為了不負格友的苦心，放假前約了佑佑前來狂吃。他的新竹肉圓用料相當的紮實，吃得出來，肉有特別挑過，醬料也不賴，對我來說，覺得肉圓的皮稍微厚了一點！滷肉飯也不賴喔！但尚未達到滷汁富含膠質的地步啦。在我們要離去的同時，出現一位婦人，當場要包20碗！她來自高雄，是本店在之前地址時的鄰居，回到台北就一定要來外帶回南部解饞！讓我見識到這家老店的魔力！有經過萬華的網友可以來嚐嚐！

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夢想中的經典家具-HIDA自從今年初表參道之丘開幕以來，我來過三次了，名牌服飾對我來說是很少注意的，因為我穿不下。但在這棟氣派的建築物當中，我最喜歡的就是這間家具店-HIDA。採取整片木頭製作，沒有多餘的裝飾，很喜歡這樣單純的感覺。這餐桌對我來說大了一點，難道日後要常在家中宴客嗎？椅子的種類多，但也是令人難以割捨！他的網站，http://www.em-hida.jp 有空上來瞧瞧吧！